Política de envío

Última actualización: 16 de agosto de 2026

En Lino nos esforzamos por preparar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible, para que recibas tu compra de forma cómoda y segura.

Preparación y envío

Preparación del pedido: 1–2 días laborables.
Tiempo de envío: 5–8 días laborables.

El tiempo total estimado de entrega es de 6–10 días laborables.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.

Si ofrecemos envío gratuito o promociones especiales de envío, estas condiciones aparecerán indicadas claramente en nuestra tienda.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en linoirava@gmail.com.

Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible.

Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar un tiempo en aparecer después de que el pedido haya sido entregado al transportista.

Retrasos en la entrega

Los plazos indicados son estimaciones y pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, como problemas logísticos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias del transportista.

Si tu pedido tarda más de lo previsto, puedes ponerte en contacto con nosotros en linoirava@gmail.com, indicando tu número de pedido.

Pedidos perdidos

Si consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte a solucionar la incidencia.

Productos dañados o incorrectos

Te recomendamos revisar el pedido cuando lo recibas.

Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Para poder evaluar la incidencia, puedes enviarnos fotografías del producto y del embalaje recibido.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: linoirava@gmail.com